李女士在青岛一家全屋定制公司交了6000元订金,但店家迟迟不上门测量中欧·体育生态物联网,最终发现该公司并无授权资质。尽管多次投诉无果,李女士仍被告知需走司法途径维权。
李女士最近遭遇了一场全屋定制的骗局。在小红书上,她找到了一家叫“青岛文信爱格环保家居有限公司”的公司,并交了6000元订金希望进行全屋定制。然而,一年多过去了,店家始终没有上门测量,甚至还让她自己联系水电工测量尺寸。李女士多次联系店家,但对方经常不接电话,设计师也不回复消息中欧·体育生态物联网,令她感到非常不安。
满腹疑惑的李女士拨打了上海文信家具有限公司的全国服务热线,经核实,青岛文信爱格根本没有任何授权资质。李女士要求退款,但店家以已经出具设计图为由拒绝。她开始多次向崂山区市场监管局投诉,但得到的反馈是“举报不实”。更糟糕的是,她发现这家公司已被注销,相关部门也未能给出解决方案。
李女士的遭遇提醒我们在进行全屋定制时一定要选择有资质的正规公司,并且在签订合同前要进行详细的核实。全屋定制涉及金额大,过程复杂,一旦遇到问题,消费者维权难度较大。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,经营者的欺诈行为使李女士有权请求赔偿,包括追加赔偿三倍订金。如果协商无果,李女士可以向有管辖权的法院提起诉讼。通过法律手段,尽可能挽回自己的损失。消费者在进行家装选择时,要额外注意商家的资质和信誉,避免陷入类似的陷阱。