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新房入住需要多少件家具?购买这些家具需要多少费用?有过买家具经历的消费者面对各种品牌的各种价格算法都云里雾里。2018年“3·15”之际,正当广东三大家具展轮番开展、各大品牌纷纷展示创新特色之际,定制家具领军品牌尚品宅配行业首推“智享套餐518元/m2”,告诉人们:一套房子,只需要21件或24件家具就足够了,价格按平米算,518元/m2就可以拎包入住。尚品宅配此举,首次为定制家具制定了价格标准,设置价格陷阱任意增项的行业痼疾或将被破除。
2017年以来,“套餐式销售”成为主流定制家具企业的销售方式,到定制家具门店转转,不难发现“连门带柜投影计价788元/m2”、“16平方米17800元定制全屋柜类”等销售方式。看似简单的套餐,里边却暗藏玄机,抽屉收费、五金件收费、计算过程繁琐,消费者购买一套称心如意的家具,花费远高于当初的预算,消费者也是哑巴吃黄连有苦难言。
“为了让消费者能够明白消费,并在购买家具时心中有一杆秤,尚品宅配首推按住房面积计算的‘智享套餐518元/m2’。”尚品宅配北京分公司总经理高申表示。
据高申介绍,518套餐分为两房套餐和三房套餐,总价格分别为4.66万元和5.68万元,产品包括餐厅的沙发、茶几、电视柜和餐桌椅;卧室的定制床、床垫、床头柜、衣柜;厨房橱柜、台面、水盆、龙头。两房套餐共计21件家具,三房24件家具,28-35天安装到位。“套餐内每件商品可选择的款式、花色多达数十种,组合数量可谓是海量,能够满足不同人的需求。”高申介绍,518套餐真正实现了全屋全品类定制,价格相当低,“原来一套21件的全屋产品价格应该在7万元以上。”
家具销售模式一直是行业发展痛点。北京商报记者在调查中发现,目前定制家具价格计算方法复杂,消费者很难明确购买家具的费用开销,一些著名的定制家具品牌也不例外。
一家非常有名的定制家具品牌是按家具板材展开面积计价。一个两房户型,板材若选用颗中欧·体育生态物联网粒板的话,从门厅柜、电视柜、衣柜、橱柜,到餐桌椅、沙发,报价接近6万元,这与其官网上全屋定制的活动5.98万元的价格接近,该活动目前在上海等很多大城市展开,在北京没有执行。“这个活动中,裤架、格子抽、镜子、抽屉都需要单加钱。”一位该品牌的销售人员告诉北京商报记者。
另一家著名定制家具品牌目前没有全屋所有家具的套餐,只有柜类套餐:16平方米1.78万元现代主义自由家套餐。据销售人员介绍,16平方米中欧·体育生态物联网能够满足一个两房的户型对衣柜、电视柜、鞋柜等柜体的需要,加上沙发、床、橱柜、餐桌椅等产品,现代风格的一套家具价格总价在5万元左右。其官方客服表示,目前重点推广定制“无俗套”全屋1111元/m2自由定制,风格增加到5种,花色达中欧·体育生态物联网13个。
还有一个定制家具品牌“3·15”期间推广“318一步到位套餐”,以投影面积计算。如果套餐内投影面积不够,可以使用满3000送1000或者买门送柜体一口价788元/m2进行计价。
与尚品宅配直接按居室面积以518套餐配齐全屋家具相比,上述这些品牌的价格都难确定,消费者很难一下子弄明白到底要花多少钱。“为了能够省事,宁可多花点钱,就都听销售人员的安排了。”正在选购家具的王先生告诉北京商报记者。
一套全屋家具价格少了好几万元,尚品宅配到底图什么?“518套餐推出后,我们每单的利润率下降,但客单量会大大增加。”高申直言不讳,“这种将价格细化到‘每平米’的计价方式,不仅可以让用户对预算成本有更清晰的判断,而且对推动定制家具价格透明化也发挥着积极作用,更容易吸引到对价格敏感度高的消费群体中欧·体育生态物联网。”
尚品宅配之所以推出智享518套餐,是基于自身强大的IT系统以及大数据分析能力。高申表示,“尚品宅配强大的数据分析和挖掘能力,让我们更了解客户的需求,并能从风格、产品、使用习惯等方面为他们提供相匹配的精准产品。除此之外,强大的柔性生产能力,能够保证在提供众多标准产品的同时,提供个性化套餐,进行快速生产”。
业内人士认为,尚品宅配作为定制家具的典型代表,这种套餐模式能够破解消费者购买时选择的困惑以及价格陷阱。“每平方米518元的价格,就是一个标尺,各个家具品牌的同品类价格应该在该数字上下浮动,如果远高于这个价格,就有忽悠之嫌,如果远低于这个价格,产品品质就难以保证。”上述人士表示。
对消费者而言,518套餐能够在购买家具时价格更加透明,选择不用耗费太多的精力。“我从买房子就开始选家具、比价格,来来跑了十几家店,心里一直没有个标杆,到底花多少钱合适。现在有了一个标准,我不管买哪家产品,心里都有底了。”购买家具的王先生表露了对尚品宅配518套餐的期待。
对行业而言,尚品宅配的“智选套餐”革新的不仅是定制家具的计价模式,而且是定制家具的整个服务体系,与其说是颠覆了定制家居行业的固有模式,不如说是践行了真正的用户思维:设置价格陷阱,任意增项卖高价,以后就玩儿不转了。