（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）日前，“烟台民意通”热线接到市民杨女士反映，称她订购了一套组合立柜家具，结果在安装时发现尺寸出现问题，遂要求全部退货。杨女士的要求遭到这家全屋家具定制公司拒绝，认为按照合同约定“只退换出现问题的那个小立柜家具即可”，双方为此互不相让“顶起了牛”。

　　2月23日，杨女士向记者介绍了让她一家子头疼的这次装修：年前，杨女士和家人在某全屋家具定制公司签订合同，订购了一套厨房、餐厅、卧室立柜等组合家具。春节上班后，该家具公司工作人员前来安装家具后，在主卧室L型立柜处发现，小柜子尺寸出现问题，比先前约定的要短约2厘米。也就是说，柜子滑槽轨道超过柜子本身2厘米，这导致该柜整体不协调。

　　见状，该全屋家具定制公司当即表示，按照合同，小型立柜可以退换，中欧体育平台入口将给杨女士重新加工制作。杨女士拒绝了，她认为小的立柜与主卧大立柜是配套的，如果单独换一个的话，就影响另一个的使用效果了，遂要求对主卧室的这套L型立柜全部退货。就这样，一个坚持按照合同约定退换掉尺寸有问题的不合格柜子，一个坚持要全部退货，双方为此僵持不下。

　　记者在芝罘区中瑞城居民小区杨女士家里看到，那个有问题的小型立柜已经安装，杨女士拿出柜子内的滑槽轨道比量了一下，确实看到滑轨一端超过柜深约2厘米。杨女士说，与这个小立柜相配套的大柜子虽然也有瑕疵，但是还可以正常使用，整体上说得过去。

　　在杨女士出示的装修合同上，其中一条显示“甲方所订购商品收到货后，因质量原因退换货的，乙方只负责出问题的该件商品退换，不接受其他商品的退换”。对此，杨女士解释，这套L型立柜其中一个出了问题，退换掉后，就不是一个整体了中欧体育官方网站，所以自己的要求合情合理。

　　2月25日，这家全屋家具定制公司的负责人史经理承认了该立柜存在的问题，出了问题后他们也在第一时间积极与杨女士沟通，希望在双方满意的基础上妥善解决。“我们是尽最大可能地来满足客户需求，以弥补出现的失误给客户带来的不便。”史经理表示，中欧体育平台入口为了表达歉意，他们愿意无偿修改或者更换掉这个小的立柜，同时赠送一个厨房吊柜。最终，在记者的协调下，双方达成协议，这两个柜子折算成现金补偿给杨女士。对这一结果，杨女士表示基本满意，双方将就后续装修再行沟通中欧体育官方网站。

　　【大酬宾】鑫荟金行黄金年货节新春大促！国潮盛宴倾情钜惠！中欧体育平台入口贺岁福利春节专享！

　　【年货大集】鑫荟金行新春黄金展销“龙”重登场！典藏金品狂欢大酬宾！19.9元贺岁权益会员挚礼！东方螺钿，国潮盛宴！

　　【鑫荟金行 黄金年货节】古法金新春展销华彩启幕！典藏金品克减100元，贺岁专属大米新年挚礼！

　　【开年大促】鑫荟金行古法黄金节暨新春展销火爆来袭！黄金克减100元，古法传承手镯0工费换新中欧体育官方网站！

　　山东省互联网违法和不良信息举报中心网站疫情防控有害信息专项举报入口：/div